Garance spokojenosti
Protože si vážíme každého zákazníka a spokojený zákazník je pro nás prioritou, přistupujeme k prodeji velmi zodpovědně.
Děláme vše pro to, abychom nabídli kvalitní služby. Přesto se však může stát, že nebudete z nějakého důvodu spokojeni a produkt nesplní Vaše očekávání.
Pokud nám sdělíte, že jste nespokojeni (a budeme rádi, pokud nám sdělíte důvod, abychom mohli v budoucnu naše služby vylepšit), máte nárok na vrácení částky v plné výši.
Každému zákazníkovi rádi a profesionálně poradíme nejen s výběrem vhodného produktu, ale také třeba se správným zapojením, nebo nastavením.
Pravidla pro vrácení zboží v rámci služby „Garance spokojenosti“
- Služba "Garance spokojenosti" musí být využitá do 30 dní od zakoupení zboží z obchodu www.krasnydomov.cz
- Zboží nesmí být poškozeno či jinak znehodnoceno.
- Zboží musí být doručeno zpět do kamenné prodejny v Trutnově a to na náklady zákazníka.
- U vráceného zboží musí být přiložen dopis s žádostí o využití „Garance spokojenosti“ s číslem Vašeho bankovního účtu a číslem faktury nebo objednávky.
- Služba "Garance spokojenosti" se nevztahuje pro velkoobchodní partnery a také pro dodávku zboží na kterou byla vypracována speciální nabídka.
 |
.png) |
.png) |
.png) |
.png) |
.png) |
.png) |
 |
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online: v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.